Bestellungen des Käufers sind verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind nach freiem Ermessen der Verkäuferin möglich. Der Käufer hat das Recht, die Ware innert 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und den Vertrag zu widerrufen. Das Rückgaberecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in Originalverpackung eingeschrieben zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware, vergütet die Verkäuferin dem Käufer den Warenwert zurück. Die Ware ist auf Kosten sowie Nutzen und Gefahr des Käufers zurückzusenden.
Prüfen Sie gelieferte Artikel auf Transportschäden und reklamieren Sie sofort nach deren Entdeckung dem Zusteller. Mit Fotos und genauer Beschreibung müssen Sie auch spätestens 4 Tage nach der Lieferung, den Verkäufer zu informieren. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mangelansprüche.
Wenn Zusteller übernimmt keine Kosten für beschädigte Artikeln, der Verkäufer ist frei zu entscheiden, ob der Kunde bekommt neue Artikeln. Aber trotzdem auf jeden Fall um eine Kontaktaufnahme bitten wir Sie. Auch wenn kein Garantieanspruch vorliegt, prüfen wir Ihren Fall individuell und schauen ob es eine Lösung gibt.
Immer schriftlich per E-Mail den Verkäufer bei allen Fragen/Unklarheiten kontaktieren:
info@happyrihome.shop
